返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、交換または返金対応をさせていただきます。

・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損があった場合

ご連絡期限

商品到着後 7日以内 に、メール（info@an-khepri.com
）までご連絡ください。

期限を過ぎた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。

返品方法

当店より返品方法をご案内いたします。
事前連絡のない返品はお受けできません。

返品送料

初期不良・誤配送・破損の場合の返品送料は当店が負担いたします。

返金方法

返金は、ご利用いただいた決済方法にて行います。
返金処理完了まで数日〜数週間かかる場合がございます。

返品をお受けできないケース

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日を経過した場合
・使用済みの商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・事前連絡のない返品